Slik kjører vi
Fra bestilling til kvittering.
Hvert oppdrag følger fire steg, og hvert steg har et dokument. Slik vet kunden hvor godset er.
- BestillingFørste steg
- HentingSå
- KjøringDeretter
- LeveringTil slutt
Stegene
Fire steg med hvert sitt dokument.
Rekkefølgen er fast, men tidspunktet avtales for hver kjøring.
- 01
Bestillingen
Vi bekrefter hentested, adresse, vekt og når godset er klart.
- 02
Henting
Sjåføren teller kolli og noterer skader på fraktbrevet.
- 03
Kjøring
Godset sikres og kjøres etter regelverket for kjøre- og hviletid.
- 04
Levering
Mottaker kvitterer, og fraktbrevet kommer tilbake til terminalen.
Underveis
Spørsmål vi får om hver sending.
Svarene under er korte, slik vi sier dem på telefon.
Kan jeg følge godset?
Du kan ringe og få beskjed om hvor bilen er. Vi sender ikke en egen sporingslenke.
Hva gjør dere ved forsinkelse?
Vi varsler mottaker så tidlig vi kan, og avtaler nytt tidspunkt.
Kan godset hentes med kran?
Ja, når det er avtalt på forhånd og plassen tillater det. Prisen kommer i bekreftelsen.
Får vi fraktbrevet etterpå?
Ja. Det signerte fraktbrevet sendes som e-post eller følger fakturaen.
Neste steg
Skal vi hente i morgen?
Ring eller send bestillingen. Vi sier hva som er mulig, og når bilen kan være på plass.
Be om hentetid